อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

macau191 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ เราจึงขอให้คุณทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
macau191 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทางการเงิน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในแอป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนคุณทันที

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 1 วันทำการ
แบบฟอร์มในแอป เข้าเมนูบัญชี เลือก 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการให้บริการซัพพอร์ต เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

เข้าเมนูบัญชีในแอป เลือก 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ หรือติดต่อผ่านแชทสดโดยระบุว่าต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการให้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล โดยระบุหัวข้อว่า 'ข้อพิพาทด้านกฎหมาย' ทีมงานจะส่งเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบและแจ้งขั้นตอนถัดไปภายใน 1 วันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต